Regulamin sklepu internetowego hurtowniaswiec.pl

1. Zamówienie realizowane (oddane do wysyłki) jest do 3 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty, otrzymania potwierdzenia płatności przez Przelewy24 bądź otrzymania zamówienia o płatności „za pobraniem”, z wyjątkami:

a) w wyniku braku towaru na magazynie czas realizacji może wynieść do 10 dni roboczych.

b)
w wyniku braku towaru, po kontakcie z kupującym, zamówienie może zostać anulowane, a koszt zwrócony, bądź wysłane bez brakującego towaru za który pieniądze zostaną zwrócone.

2. Koszt wysyłki pokrywany jest przez kupującego zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie, ceny różnią się w zależności od gabarytów produktu.

3. Za całe zamówienie koszt wysyłki jest jeden.

4. Prawo do reklamacji obowiązuje do 14 dni od otrzymania paczki. Reklamacje są rozpatrywane do 7 dni roboczych. 

5. Podstawą do reklamacji uszkodzonej przesyłki jest tylko i wyłącznie protokół szkody sporządzony w obecności kuriera.

6. Zasady zwrotu towaru reguluje ustawa konsumencka. Decydując się na zwrot nienaruszonego towaru klient zobowiązany jest przesłać odstąpienie od umowy kupna/sprzedaży (wzór) wraz lub przed wysyłką towaru, nie później niż 14 dni po dokonaniu zakupu. Koszt przesyłki zwrotnej do sprzedawcy pokrywa kupujący. W celu zwrotu pieniędzy za towar (podanie danych do przelewu oraz ustalenie kwoty) prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy.

7. Zdjęcia produktów są robione w warunkach studyjnych, dlatego kolorystyka otrzymanego produktu może się nieznacznie różnić od tej na fotografiach.

8. Aby zamówienie zostało sprawie zrealizowanie obowiązkowe jest poprawne założenie konta, wprowadzenie prawidłowego adresu z numerem kontaktowym oraz przejście przez proces potwierdzenia zamówienia.

9. Zamówienia nieopłacone i brak kontaktu z kupującym skutkuje anulowaniem zamówienia po 14 dniach.

10. Jedynymi obowiązującymi rabatami są:
a) Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 500zł
b) Indywidualny rabat dla odbiorców hurtowych
c) Kody rabatowe do znalezienia na Facebooku i Newsletterze.

Polskie Świece Jakub Krzanowski
ul. Jargonia 16
40-748 Katowice
NIP: 9542739433
REGON: 243062263
tel. : +48 510 173 209
e-mail: k.krzanowski.lightswiece@gmail.com