Edytuj treść
Kliknij przycisk Edytuj treść, aby edytować/dodawać treść.

Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego dostępnego pod adresem hurtowniaswiec.pl.

Administratorem danych osobowych jest:
POLSKIE ŚWIECE Sp. z o.o.
ul. Staszica 31E, 43-170 Łaziska Górne, woj. śląskie
KRS: 0000908567, NIP: 6351858160, REGON: 389316150
e-mail: bok.swiece@gmail.com, tel. 533 524 402

Administrator jest odpowiedzialny za bezpieczeństwo danych osobowych i zapewnia ich przetwarzanie zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe w Serwisie są przetwarzane w następujących celach:

  • obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy,

  • zapis do newslettera,

  • realizacja zamówień w sklepie internetowym, w tym płatności, wysyłki i obsługi reklamacji,

  • przesyłanie ofert handlowych i informacji o produktach (na podstawie zgody),

  • prowadzenie działań remarketingowych i analitycznych (na podstawie uzasadnionego interesu administratora).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z określonych funkcji serwisu (np. złożenia zamówienia lub otrzymania newslettera).

3. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • pracownikom i współpracownikom Administratora,

  • firmom świadczącym usługi informatyczne i hostingowe (mydevil.net),

  • firmom kurierskim i operatorom płatności,

  • firmom świadczącym usługi marketingowe, w tym Google Ireland Ltd., Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram) oraz GetResponse S.A.,

  • organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) – w związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics i Facebook Pixel. Administrator stosuje wówczas odpowiednie zabezpieczenia, w tym standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane:

  • dane związane z zamówieniami – przez okres wymagany przepisami o rachunkowości (zazwyczaj 5 lat),

  • dane marketingowe – do czasu cofnięcia zgody lub maksymalnie 3 lata od ostatniej aktywności użytkownika,

  • dane z formularzy kontaktowych – do czasu zakończenia korespondencji.

5. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do swoich danych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail bok.swiece@gmail.com.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym:

  • szyfrowanie transmisji danych (SSL),

  • stosowanie haseł i systemów autoryzacji,

  • regularne aktualizacje oprogramowania,

  • ograniczony dostęp do danych jedynie dla uprawnionych osób.

7. Hosting

Serwis jest utrzymywany na serwerach firmy mydevil.net, która prowadzi logi techniczne serwera w celach bezpieczeństwa i diagnostyki. Zapisowi mogą podlegać m.in. adresy IP, czas połączenia, adresy URL odwiedzanych stron oraz informacje o błędach.

8. Narzędzia analityczne i marketingowe

Serwis korzysta z następujących narzędzi:

  • Google Analytics – w celu analizy ruchu na stronie. Dane są zanonimizowane, a pliki cookies mogą być wykorzystywane do tworzenia statystyk.

  • Facebook Pixel / Meta Ads – w celu prowadzenia działań remarketingowych i dopasowania treści reklam.

  • Google Ads (remarketing) – w celu prezentowania spersonalizowanych reklam w wyszukiwarce Google.

  • GetResponse – w celu obsługi newslettera i wysyłki informacji marketingowych.

Dane mogą być przekazywane do dostawców mających siedzibę poza EOG (np. w USA). Stosowane są zabezpieczenia zgodne z RODO, w tym standardowe klauzule umowne.

9. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania strony,

  • zapamiętywania preferencji użytkowników,

  • prowadzenia analiz statystycznych,

  • realizacji działań marketingowych (Google Ads, Facebook Pixel).

Przy pierwszej wizycie w Serwisie użytkownik widzi baner cookies, który umożliwia wyrażenie zgody lub zmianę ustawień.
Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.

10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób zautomatyzowany (w tym nie prowadzi profilowania w rozumieniu RODO).

11. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna pod adresem: hurtowniaswiec.pl/polityka-prywatnosci